傳統(tǒng)意義上的簽到絕對不是一件令人開心的事情, 因為錯過簽到往往意味著懲罰,比如:上班遲到,或者課堂遲到,傳統(tǒng)簽到的主要目的是為了得知員工或者學(xué)生的情況。各類app和單位一樣也追求用戶的參與率,簽到功能在各類app中廣為使用。不過值得一提的是:app簽到和傳統(tǒng)簽到有兩個顯著的區(qū)別——即只獎不罰和簽到時間自主。
簽到頻率一般而言都為每天一次,當然周末可以簽到兩次的應(yīng)用也是存在的。
提到簽到就不得不提到另一個重要的概念——日活用戶數(shù)。
所謂日活用戶則是當日真正使用過該產(chǎn)品的人數(shù);所謂使用,可以是各種情況,最常見的就是打開過該應(yīng)用。
由以上情況不難看出,如果一個應(yīng)用的所有用戶都能夠每日來簽到,那么該應(yīng)用的日活用戶數(shù)將會等于該應(yīng)用的注冊用戶數(shù)。這是一個恐怖的情況,因為對于大多數(shù)應(yīng)用而言,日活用戶數(shù)相比較注冊的用戶數(shù)而言是一個極其小的數(shù)字。
因此簽到功能的誕生目的就很明確了,即讓注冊的用戶不要成為僵尸賬號,而要讓他們真正的關(guān)注這款應(yīng)用。因為只有真正的活躍用戶對于應(yīng)用才是有價值的,注冊用戶從某種程度上講意義并不是很大。
試想如果一個應(yīng)用的注冊用戶是14億,日活躍用戶只有14人,那這個應(yīng)用實際的價值也應(yīng)該是比較接近14人這個級別。14億注冊只能說明它曾經(jīng)有過不少用戶,或者甚至有可能這些用戶是由某些技術(shù)手段產(chǎn)生的,根本就不是真正的用戶。
輔助以小獎勵的簽到對于用戶有著強烈的吸引力,對于強迫癥用戶而言更是一天不簽到感覺渾身不舒服。所以這樣一個對于用戶和應(yīng)用而言都有好處的功能,便理所當然的誕生了。
簽到功能雖然能夠很好的增加用戶使用應(yīng)用的次數(shù),但是也并非所有的應(yīng)用都適合這個功能。進一步來講,其實對于有些應(yīng)用而言,日活躍數(shù)本身也并不是很重要,因此首先應(yīng)該分析簽到到底適合于哪些應(yīng)用。
網(wǎng)易漫畫、快看漫畫、騰訊動漫、QQ閱讀、起點讀書的簽到頁面
小說漫畫類應(yīng)用的日活數(shù)非常重要,這種應(yīng)用能否發(fā)展的好完全依賴于用戶日活數(shù)。因為技術(shù)上沒有什么壁壘,哪一家的訪問量大,哪一家作者的收益就會好一些。然后優(yōu)秀的作者愿意來到這個平臺,長此以往就會形成良性循環(huán)。
筆者曾經(jīng)也計劃過寫小說,和某些新人作家對此有過一定的交流。大家的大致看法就是如果你沒有什么名氣,就先去小的網(wǎng)站連載,因為至少沒有太多大牛,你的作品還有被其他人看到的希望。
但是如果你的作品足夠好,或者你有一定的名氣,那還是去大的網(wǎng)站進行連載比較好。因為那里的用戶流量可以高出小網(wǎng)站好幾個數(shù)量級,對于長期的發(fā)展以及收入都有好處。
主流的小說以及漫畫應(yīng)用中簽到功能已經(jīng)成為了標準配置,而簽到后的獎勵也相對統(tǒng)一,基本都是閱讀券,可以用來解鎖付費的內(nèi)容。
兩家金融投資類應(yīng)用的簽到頁面
以P2P為例:因為其中的項目每天都是變動的,偶爾會出現(xiàn)收益很高的項目。如果用戶時刻關(guān)注著該應(yīng)用,就很有可能被某一天的某一個項目所吸引,從而進行投資。金融類應(yīng)用增添簽到功能的比例也很高。
天涯社區(qū)和百度貼吧的簽到頁面
社區(qū)對于用戶的活躍也要求很高,一旦一個社區(qū)的用戶逐漸變?yōu)榻┦~號,那這個社區(qū)也會很快走向消亡。社區(qū)需要大量的用戶來維持一個社區(qū)的感覺,如果一個社區(qū)中發(fā)帖等行為沒有人來進行參與,很容易讓發(fā)帖的人失去興趣從而離開。社區(qū)類應(yīng)用很容易形成良性循環(huán)或者惡性循環(huán)——即整個社區(qū)的氛圍越熱鬧,越容易吸引進來更多的人參與討論,反之亦然。
今日頭條、搜狐新聞、騰訊新聞的簽到頁面
資訊新聞類軟件對于大多數(shù)用戶而言,也是用來消磨時間的應(yīng)用,用戶使用時的目的性不是很強。且這些軟件的收益大多來自于頁面廣告,瀏覽量的增加也能直接增加公司的收益,所以此類軟件一般也會設(shè)計簽到功能。簽到功能對于這些應(yīng)用而言,可以培養(yǎng)自身用戶的習慣以及增加他們的瀏覽量。
除了上述那些和簽到完美搭配的應(yīng)用之外還有一部分應(yīng)用可以設(shè)計簽到功能,也可以不設(shè)計這個功能。簽到功能對于這些應(yīng)用而言作用一般,有無均可。
網(wǎng)易云音樂、QQ音樂、酷狗音樂、騰訊視頻、搜狐視頻的頁面
其中有簽到功能的是網(wǎng)易云音樂以及騰訊視頻。QQ音樂,酷狗音樂以及搜狐視頻都沒有簽到的功能。
視頻類應(yīng)用相比于同為娛樂類的漫畫小說類應(yīng)用而言,簽到功能就顯得沒有那么重要。因為現(xiàn)在用戶選擇使用一款視頻類的應(yīng)用,很大程度上還是該視頻應(yīng)用有用戶喜歡的片源,影片的授權(quán)價格很高。所以不少視頻都是某一家獨播的,如果用戶對此視頻感興趣也只能選擇有版權(quán)的應(yīng)用。
此外由于版權(quán)以及平臺定位的不同,視頻類網(wǎng)站的差異化相比較小說漫畫類軟件而言還是很大的。比如:喜歡嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)站的用戶,基本上不可能被騰訊視頻吸引走,反之亦然。因為兩者網(wǎng)站的內(nèi)容側(cè)重,以及整個網(wǎng)站的氛圍都擁有很大的差別。
音樂類應(yīng)用和視頻類應(yīng)用情況類似,很長一段時間主要是靠著獨家資源來獲取用戶的。所以簽到對于吸引新用戶的作用很有限,多加一個功能還會增加運營成本,因此大多沒有該功能。
新推出的應(yīng)用根據(jù)其所處的階段,有的會選擇使用簽到功能從而增加產(chǎn)品初期的用戶日活數(shù);有的新應(yīng)用因為盈利模式等還沒有探索清楚,也不確定應(yīng)該給簽到的用戶什么獎勵,所以未設(shè)置該功能。
值得一提的是:新的應(yīng)用有時候可以適當?shù)幕ㄙM一些金錢來增加簽到功能的吸引力,從本質(zhì)上講,這種簽到就是一種吸引手段,和新用戶注冊給紅包的模式類似。
當新應(yīng)用的用戶數(shù)量達到一定程度的時候,一般就會根據(jù)其應(yīng)用種類決定是否設(shè)計簽到功能。
簽到功能并非只有好處沒有壞處的。
首先,設(shè)置簽到功能的應(yīng)用必須花費一定的經(jīng)濟代價對該功能進行維持,比如:贈送讀書券,打折換購商品等。雖然對于每一個用戶而言似乎并沒有得到太大的經(jīng)濟效益,但是對于應(yīng)用而言,每年為此而付出的經(jīng)濟代價是極其巨大的。
其次,有的應(yīng)用只有在特定場景之下用戶才會使用,其它情況下用戶打開該應(yīng)用并沒有什么意義。這種應(yīng)用即使通過簽到功能讓用戶每天點進來簽到也對應(yīng)用沒有什么實際的好處。
比如:ofo小黃車,即使每個用戶每天都點進來,其實對應(yīng)用的作用也不是很大,因為應(yīng)用需要的是騎車的用戶。相比較而言,漫畫類應(yīng)用就不同了,因為漫畫是一種消遣類應(yīng)用,用戶點進來就有可能碰到自己喜歡的內(nèi)容,從而使用該應(yīng)用。
因此從經(jīng)濟成本和實際需求上來講,以下一些種類的應(yīng)用就不是很適合使用簽到功能。
打車類軟件滴滴出行、購票類軟件攜程以及外賣類軟件餓了么
工具類應(yīng)用的特點是使用的目的性極強,而且一般也不具有消遣以及娛樂的屬性,純粹為了實現(xiàn)某一個目的而存在,因此不是很適合設(shè)計簽到功能。因為簽到功能吸引到的用戶點擊,對于這些應(yīng)用而言意義并不大。比如:用戶打開攜程簽到,然后不大可能在此過程中突然就有了出去旅游的想法。
這一類應(yīng)用沒有必要為了無效的用戶活躍數(shù),而花費金錢以及人力去維持一個意義不大的簽到功能。
殺毒軟件、文件管理器以及天氣應(yīng)用
簽到某種程度上可以增加用戶使用應(yīng)用的次數(shù),但是有些應(yīng)用用戶并不希望它那么突出,用戶更多的是希望它默默的存在著。比如:殺毒軟件類應(yīng)用、文件管理器類應(yīng)用、電池管家類應(yīng)用和天氣類應(yīng)用等。這些應(yīng)用要是頻繁推送或者出現(xiàn)在用戶的眼中,反而有可能讓用戶直接將它們刪除。
這些應(yīng)用的特點就是——用戶更渴望它們可以在后臺默默的付出,盡量不要有太強的存在感。比如:電池管家,用戶希望它能夠合理節(jié)省手機的電量損耗,并希望這一切都由軟件在后臺默默的執(zhí)行,殺毒軟件也是類似的。
通過上面的分析可以看到如果一款應(yīng)用適合簽到那么它應(yīng)該具備以下的特點:
用戶的瀏覽或者活躍對于應(yīng)用而言是有意義的,比如:論壇類應(yīng)用需要更加熱鬧的討論氛圍;
用戶瀏覽應(yīng)用對于用戶而言是有意義的,比如:工具類應(yīng)用用戶瀏覽后對于他們并沒有什么作用,這樣的應(yīng)用如果設(shè)計簽到功能也是為了簽到而簽到;
本應(yīng)該默默在后臺運行的應(yīng)用不宜設(shè)計簽到功能,比如:殺毒軟件,電池管家這些應(yīng)用,過多繁瑣的操作可能引起用戶的厭煩,不僅不能夠留住用戶反而會失去用戶;
簽到所能帶來的好處必須大于其所支付的成本,比如:某些應(yīng)用從每個用戶身上的獲益很低,如果簽到支付的代價高于從用戶身上帶來的收益。那么使用簽到功能后獲得的用戶越多,反而有可能導(dǎo)致虧損越大。
有效的簽到功能必須同時能夠給用戶和應(yīng)用都帶來利益,畢竟不能夠給用戶帶來利益的簽到功能難以得到用戶的支持,而不能夠給應(yīng)用帶來利益的簽到功能從根源上就不可能存在。
簽到功能最好能夠和自己的產(chǎn)品特點結(jié)合起來,結(jié)合不起來也要切實讓用戶感受到實惠,切忌形式主義,為了增添這個功能而增添了這個功能。
下面列舉一些合適的簽到功能設(shè)計:
上圖中第一張為起點讀書的簽到頁面,可以看出起點讀書的簽到獎勵模式很簡單有效,直接贈送給用戶閱讀點。利用閱讀點可以直接解鎖書籍的付費章節(jié),因此大部分用戶都是愿意使用簽到功能的。
圖二為騰訊動漫的簽到界面,騰訊動漫除了像起點讀書一樣直接贈送閱讀點券之外,還贈送一種虛擬貨幣逗幣,利用逗幣可以在商城里換購物品。
上圖為網(wǎng)易云音樂的簽到頁面,網(wǎng)易云音樂的歌曲幾乎都是免費的,所以簽到的獎勵不能夠像起點讀書和騰訊動漫一樣獎勵閱讀點。它的獎勵為積分,積分的作用和騰訊動漫的逗幣類似,都是可以換購商品。
上述簽到功能在為應(yīng)用增加用戶活躍度的時候也為用戶帶來了實惠,對雙方都有好處,是比較成功的簽到設(shè)計。但是應(yīng)用設(shè)計該功能的時候也要考慮成本問題,應(yīng)該找到用戶活躍度和簽到功能維持成本這兩者之間的平衡點。
簽到功能表面上看起來是應(yīng)用花費一定的資源給用戶帶來利益,但是如果充分利用好簽到功能,也可以為應(yīng)用本身帶來收益。
以下一些應(yīng)用的簽到便是合理利用簽到的典范:
騰訊動漫逗幣商城的兌換頁面,網(wǎng)易云音樂商城的兌換頁面以及某投資平臺的簽到點兌換頁面
騰訊動漫:逗幣只能夠折扣一部分價格,所以用戶還是要付錢進行購買,此外商城的東西多是自己漫畫的周邊,因此贈送給用戶逗幣能夠增加自己周邊產(chǎn)品的銷量。同時,周邊產(chǎn)品也是對自己網(wǎng)站的廣告。
網(wǎng)易云音樂:和騰訊動漫的情況類似,用戶還是要花錢來買東西,可以增加相關(guān)產(chǎn)品的銷量。此外有的產(chǎn)品本身就能夠給應(yīng)用打廣告。
某理財平臺:物品換購是免費的,而且物品的價值也確實很高,但是該簽到點有其他的獲得方式,就是投資巨額的資金。而單靠簽到獲得的簽到點很少,所以與其說是送給用戶簽到點,不如說是誘導(dǎo)用戶投資更多。
上述簽到功能同時有利于用戶和應(yīng)用,是比較成功的簽到設(shè)計。
紅星成都活動公司一站式活動整合營銷平臺,是全球移動互聯(lián)網(wǎng)運營推廣學(xué)習平臺!涵蓋活動策劃,APP推廣,游戲推廣,海外推廣,抖音推廣,微信推廣,產(chǎn)品運營,品牌營銷,文案策劃,移動廣告投放,平臺,紅星成都活動公司是目前國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)免費營銷互動活動制作工具最全面的互動平臺!
來源:
136 0806 8886【加微信請注明來意】
四川省成都市高新區(qū)天府三街1599號(天府三街與南華路交匯處)