先說(shuō)結(jié)論:90%的策劃人員和新媒體運(yùn)營(yíng)新人寫(xiě)推廣策劃方案都在做無(wú)用功?。。槭裁催@么說(shuō)?因?yàn)榇蠖鄶?shù)新手在不清楚策劃方案原則的情況下就直接打開(kāi)PPT開(kāi)始碼字,修改無(wú)數(shù)次之后領(lǐng)導(dǎo)回了一句:“算了,還是讓我來(lái)吧”。
先放一個(gè)目錄:1、明確做策劃方案的工作原則2、為什么90%的策劃人員都在做無(wú)用功3、制作一份優(yōu)秀的推廣策劃方案的步驟
下面直接上干貨。
1、明確做策劃方案的工作原則
我們可以把策劃工作分解成兩個(gè)方面的能力——邏輯思維+創(chuàng)造力
進(jìn)一步分解,營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的原則就是解決這3個(gè)問(wèn)題:
① 做什么(制定目標(biāo))
② 怎么做(邏輯,包括策劃的順序和結(jié)構(gòu))
③ 怎么做得好(創(chuàng)造力)
2、90%的策劃人員都在做無(wú)用功
你可以從下面的案例中看到他們?yōu)槭裁醋隽艘恍o(wú)用功,你也可以看看這些案例中有沒(méi)有你正在犯的錯(cuò)誤。
【關(guān)于做什么】
你可以問(wèn)問(wèn)身邊做策劃方案的朋友一個(gè)問(wèn)題:“ 你這份方案的推廣目標(biāo)是什么? ”,大多數(shù)人都會(huì)回答:“ 我要曝光! ”。
盲目追求曝光,容易走向刷數(shù)據(jù)的歧途。因?yàn)橹魂P(guān)注表面的宣傳數(shù)據(jù),你就只看到了微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、文章閱讀數(shù),即使轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)上萬(wàn),篇篇10W+,也不能完全證明這些數(shù)據(jù)能為你的產(chǎn)品帶來(lái)真實(shí)有效的轉(zhuǎn)化。
“ 要曝光 ”是一個(gè)很虛的目標(biāo),第一步制定目標(biāo)就出了問(wèn)題,可想而知后面的策劃框架和創(chuàng)造力也會(huì)出問(wèn)題。
【關(guān)于怎么做】
【錯(cuò)誤1—套方案】用一個(gè)別人的方案直接套用在自己的產(chǎn)品上,而不是根據(jù)自己產(chǎn)品的用戶(hù)畫(huà)像、用戶(hù)需求去制作。直接套方案當(dāng)然很輕松,改改數(shù)據(jù)和關(guān)鍵詞幾十分鐘就可以交差,但是別人的方案不一定適合自己產(chǎn)品的類(lèi)型。
【錯(cuò)誤2—找行業(yè)數(shù)據(jù)】有的方案人員喜歡在策劃方案里放一些整個(gè)行業(yè)的大數(shù)據(jù)截圖,用來(lái)做自己結(jié)論的佐證,看起來(lái)很厲害的樣子。但是整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)并不適合用在一個(gè)具體的業(yè)務(wù)上。
【錯(cuò)誤3—上來(lái)就寫(xiě)】我們都知道寫(xiě)文章要先列框架,策劃方案也是一個(gè)道理。但還是有很多新人在做策劃方案的時(shí)候直接打開(kāi)PPT就開(kāi)始寫(xiě),時(shí)不時(shí)還換個(gè)字體,調(diào)整一下排版,在細(xì)節(jié)上浪費(fèi)了大量時(shí)間。這是因?yàn)樗€沒(méi)開(kāi)始思考整個(gè)方案的骨架,也沒(méi)有做相應(yīng)的調(diào)查,就去硬生生的擠內(nèi)容,導(dǎo)致方案達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
【關(guān)于怎么做得好】
找段子手、追熱點(diǎn)、刷數(shù)據(jù)都是沒(méi)有基于用戶(hù)需求和有效流量的角度去做事情的方式。只是外表的數(shù)據(jù)看起來(lái)漂亮,閱讀數(shù)很多,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)很多,評(píng)論數(shù)很多,但是內(nèi)容本身跟自己的產(chǎn)品半毛錢(qián)關(guān)系都沒(méi)有。
應(yīng)該怎么做?
【關(guān)于做什么】
做策劃方案需要設(shè)定一個(gè)非常清晰的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)就是你做這個(gè)方案的意義。
我們先來(lái)看左邊這個(gè)錯(cuò)誤的方式——“ 試試粉絲通表現(xiàn)怎么樣 ”,“ 試試 ”到底意味著什么?意味著沒(méi)有結(jié)果。正確的方式應(yīng)該是左邊這樣——“ 購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率達(dá)到15% ”,這是一個(gè)有數(shù)字且非常清晰的目標(biāo)。
再看“ 讓XX產(chǎn)品得到全面的宣傳 ”,什么叫全面的宣傳?根本不知道全面宣傳要解決什么問(wèn)題。正確的方式應(yīng)該是左邊這樣——“ 第三季度網(wǎng)站訪(fǎng)客達(dá)到2w/天 ”,有清晰的時(shí)間和達(dá)到效果的數(shù)量。
【關(guān)于怎么做】
不要一開(kāi)始就去寫(xiě)方案的正文,而是拿出一張紙,一支筆,把方案結(jié)構(gòu)寫(xiě)出來(lái)。先把整個(gè)結(jié)構(gòu)框架寫(xiě)清楚,框架包含哪些部分,每個(gè)部分解決什么問(wèn)題,需要提前做哪些測(cè)試,所有需要做的準(zhǔn)備工作都可以寫(xiě)出來(lái)。寫(xiě)出來(lái)之后再開(kāi)始寫(xiě)正文反而會(huì)比較快。
【關(guān)于怎么做得好】
如果你對(duì)策劃活動(dòng)對(duì)應(yīng)的人群并不了解,你應(yīng)該去做用戶(hù)調(diào)查、內(nèi)容測(cè)試、根據(jù)得到的數(shù)據(jù)反饋去優(yōu)化創(chuàng)意部分的工作。
說(shuō)了這么多做策劃方案的誤區(qū),明確一下我們做方案的目的是帶來(lái)有效流量和有效轉(zhuǎn)化,而不是為了做方案而做方案。
3、現(xiàn)在我們已經(jīng)明確了做策劃方案的原則和主要誤區(qū),接下來(lái)我們看看制作一份策劃方案的具體步驟。
① 確定一個(gè)非常清晰的方案目標(biāo)
行動(dòng)的基礎(chǔ)是有目標(biāo),目標(biāo)要足夠清晰,才能進(jìn)行分解目標(biāo)的工作,沒(méi)有清晰目標(biāo)的方案,只能走向混亂和無(wú)效。
舉個(gè)栗子:方案A和方案B
先看方案A的目標(biāo)——1月31日達(dá)到網(wǎng)站日均UV10000個(gè),因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)有明確的日期和數(shù)字,非常清晰,所以分解后的小目標(biāo)(微博、Banner、百度競(jìng)價(jià)、口碑分享)也有清晰的日期和量化。
再看方案B的目標(biāo)——增加網(wǎng)站流量,到底增加多少流量呢?流量的質(zhì)量要不要保證?因?yàn)槟繕?biāo)沒(méi)有明確的KPI,無(wú)法指引工作,所以分解出來(lái)的目標(biāo)都是試試、嘗試、試試,非常不明確。
② 先用一張紙把方案結(jié)構(gòu)列出來(lái)
不要在一開(kāi)始就深入到細(xì)節(jié),一張紙的好處是你不用在乎排版,你只需要理清自己的思路,你都要做哪些事情,分成幾個(gè)部分,工作的順序是什么。
錯(cuò)誤思維是一開(kāi)始就陷入細(xì)節(jié)黑洞,打開(kāi)PPT寫(xiě)了幾頁(yè),隨時(shí)去調(diào)一下字體的大小、配圖、排版,導(dǎo)致浪費(fèi)了很多時(shí)間。
③ 用和產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋來(lái)指導(dǎo)方案
策劃一個(gè)方案并不是腦補(bǔ)出一個(gè)用戶(hù)的需求,你應(yīng)該思考:為什么要制定這個(gè)方案,方案的目標(biāo)是什么,方案提及的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容是給誰(shuí)看的?當(dāng)然是給目標(biāo)用戶(hù),但是你真的跟目標(biāo)用戶(hù)聊過(guò)了么?你知道用戶(hù)的需求和核心痛點(diǎn)是什么嗎?
你需要有一些相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù),來(lái)指導(dǎo)方案的撰寫(xiě)的方向。當(dāng)然,你不能直接從網(wǎng)上扒下來(lái)一些行業(yè)的大數(shù)據(jù)套用在自己的方案中,因?yàn)檫@些大數(shù)據(jù)跟你的具體業(yè)務(wù)并不直接相關(guān),不能作為指導(dǎo)你工作的依據(jù)。你需要針對(duì)自己的產(chǎn)品去做用戶(hù)調(diào)查。
④ 有效優(yōu)先,創(chuàng)意其次
好的宣傳方式是建立在測(cè)試和反饋的基礎(chǔ)上的,我們首先要的是有效流量和有效的轉(zhuǎn)化,不要把精力全部耗費(fèi)在創(chuàng)意上。即使你去做創(chuàng)意,目的也是為了幫產(chǎn)品帶來(lái)有效流量,而不是帶來(lái)一些來(lái)到產(chǎn)品馬上會(huì)跳走的流量。
舉個(gè)栗子:
方案A每天能給網(wǎng)站帶來(lái)2000個(gè)有效流量,而方案B只能帶來(lái)50個(gè)。這個(gè)例子其實(shí)是想說(shuō):有效優(yōu)先,創(chuàng)意其次。
⑤ 及時(shí)反饋,隨時(shí)調(diào)整
做營(yíng)銷(xiāo)策劃的目標(biāo)是加速有效流量的獲取和有效的轉(zhuǎn)化,如果預(yù)設(shè)的工作內(nèi)容不能達(dá)標(biāo),那么修正航向,及時(shí)行動(dòng)。
我們做一個(gè)方案并不是一勞永逸的,新媒體運(yùn)營(yíng)需要隨時(shí)觀(guān)察方案執(zhí)行的動(dòng)態(tài),包括數(shù)據(jù)的反饋。為了加速獲得有效流量和轉(zhuǎn)化,在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了任何反饋,可以及時(shí)調(diào)整。比如效果好可以加大資源的投入獲得更好的績(jī)效;又比如驗(yàn)證了一個(gè)方案行不通效果不好,可以及時(shí)停掉這個(gè)方案止損。
就像上面那張圖,如果一條路走不通,你應(yīng)該換一條路。為了達(dá)到終點(diǎn),并不一定非得按照你之前既定的方案去執(zhí)行,此路不通換條路。
希望這篇文章對(duì)正在寫(xiě)推廣策劃方案的小伙伴有啟發(fā)。
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