會(huì)議活動(dòng)是每個(gè)企業(yè)都要進(jìn)行的。雖然會(huì)議活動(dòng)并不復(fù)雜,但在會(huì)議活動(dòng)的策劃中有許多復(fù)雜的工作,其中接待工作最為重要。會(huì)議服務(wù)的接待質(zhì)量直接關(guān)系到客人和顧客。因此,會(huì)議活動(dòng)策劃的基本禮儀不應(yīng)丟失。今天的小編將帶領(lǐng)大家了解嘉峪文化會(huì)議活動(dòng)策劃的基本禮儀要求是什么?
會(huì)前準(zhǔn)備:會(huì)前準(zhǔn)備是會(huì)議活動(dòng)的重要組成部分。嚴(yán)格按照會(huì)議要求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作?;I備工作首先要了解會(huì)議的基本情況,掌握會(huì)場(chǎng)的規(guī)模、重要性、議題和空間要求。另外,要注意這些場(chǎng)館的安排和工作安排。
1、根據(jù)主席的位置把紙放在會(huì)議桌上。將筆以45度角放在紙的右側(cè),筆尖朝上。標(biāo)簽漏了。
2、稿紙放置好后,茶杯放在稿紙的右上方,與稿紙邊緣保持手指距離,杯柄朝右。
3、客人進(jìn)入房間后,將客人引導(dǎo)到指定位置,讓他先坐下,準(zhǔn)備好茶以示尊重。
4、會(huì)議開始前30分鐘,工作人員應(yīng)自行準(zhǔn)備,準(zhǔn)備迎接會(huì)議客人,并在入口處配備引座員和引導(dǎo)客人。
5、 會(huì)議期間:會(huì)議期間,要沏茶倒水,分發(fā)材料等。
6、簽到:在簽到過程中,禮賓人員和接待人員微笑著站在會(huì)議廳門口,在客人到達(dá)時(shí)精神抖擻,提供簽到服務(wù),發(fā)布信息,引導(dǎo)客人坐下。
7、會(huì)議接待服務(wù):會(huì)議期間,隨時(shí)注意會(huì)場(chǎng)的服務(wù)要求,按規(guī)定沏茶倒水。
8、 暖杯:在沏茶和倒茶之前。***用開水燙茶壺和茶杯,俗稱“暖杯”,既衛(wèi)生又禮貌。
9、 倒茶加茶順序:高層領(lǐng)導(dǎo)和高層領(lǐng)導(dǎo)在一起。當(dāng)客人和主人在同一個(gè)座位上時(shí),他們先給客人倒茶,然后再給主人倒茶。性別是基于先女性后男性的原則。
10、 倒茶要求:倒茶要滿七分。沖泡時(shí),注意適量的茶。根據(jù)客人的口味沏茶。倒七個(gè)點(diǎn),不管是大杯還是小杯。
11、 上茶規(guī)則:按照中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗,用雙手為客人上茶,要注意雙手上茶。另外,對(duì)于有耳的茶杯,通常一只手握住茶杯的耳,另一只手握住茶杯的底部
會(huì)后:檢查客人是否有遺失物品。所有客人離開會(huì)場(chǎng)后,清理干凈,歸還所有座位,檢查電源開關(guān),關(guān)閉門窗,確認(rèn)無誤后離開。
在會(huì)議活動(dòng)過程中,我們的接待員要禮貌、微笑等,給客人一種親切感。嘉峪文化,多年會(huì)議策劃經(jīng)驗(yàn),會(huì)議活動(dòng)從策劃到完善實(shí)施,一站式服務(wù)!選擇嘉峪文化,讓你的活動(dòng)更成功。
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