原標(biāo)題：地表最強(qiáng)CEO丨杰克·韋爾奇卸任演講（PPT版）

北京時(shí)間3月2日，被譽(yù)為“全球第一CEO”的前通用電氣董事長和CEO杰克·韋爾奇(Jack Welch)去世，享年84歲。

得知消息后我們百感交集，在長期對于企業(yè)管理的探索中，他的不少名言都被奉為圭臬，也許上帝想創(chuàng)業(yè)了吧，所以才找到了這一位地球上最好的職業(yè)經(jīng)理人。 

杰克·韋爾奇一生都在為通用工作

為了致敬韋爾奇先生所帶來的卓越企業(yè)管理理念，也為了將他所樹立的企業(yè)家價(jià)值觀進(jìn)行傳承，我們將他2001年卸任通用CEO的演講再次溫習(xí)，制作成為現(xiàn)當(dāng)下流行的演講PPT，以微薄的貢獻(xiàn)，感謝他在商業(yè)道路上為我們做所的引領(lǐng)和啟示，與諸君共勉。

巴菲特：“所有的CEO都在效仿他，雖然可能趕不上他，但如果仔細(xì)聆聽他所說的話，就能更加的接近他一些?！?/p>

以下是杰克·韋爾奇2001年通用電氣CEO卸任演講《與企業(yè)未來息息相關(guān)的十個(gè)準(zhǔn)則》：

準(zhǔn)則一

誠信，而不僅僅是守法

杰克·韋爾奇的核心價(jià)值觀

有人問過我最擔(dān)心公司的什么事，什么會讓我夜不能寐，我擔(dān)心的不是我們的業(yè)務(wù)，而是有人會做出違法的蠢事，玷污公司聲譽(yù)，并且毀了自己的前途和家人的幸福。

讓正確價(jià)值觀貫穿始終，且言行一致

價(jià)值觀是企業(yè)存續(xù)的核心，也是企業(yè)管理的起點(diǎn)，一個(gè)價(jià)值觀歪斜的領(lǐng)導(dǎo)，永遠(yuǎn)無法真正服眾。

讓正確價(jià)值貫穿始終，且言行一致

你的員工在你手下工作，在他們職業(yè)生活的每一方面，你都必須以自己的誠信行事，你絕不能讓他們感到失望。

準(zhǔn)則二

變革不是壞事

掌控一切是不可能的

變革不是危機(jī)，要跨越變革，要展示你們的領(lǐng)導(dǎo)力，讓你的團(tuán)隊(duì)不至于在它面前陷入癱瘓。變革有可能會讓組織里人心惶惶，要勇敢作出變革，并且享受這些激勵(lì)人心興奮的事件。我認(rèn)為這將轉(zhuǎn)換成為一個(gè)公司的強(qiáng)大優(yōu)勢。

準(zhǔn)則三

顧客導(dǎo)向

重視顧客，消除內(nèi)耗

將顧客滿意度推向新高需要兩點(diǎn)。

第一點(diǎn)：顧客服務(wù)的跨度，從工廠到顧客手里，從接到訂單或貨物出庫；

第二點(diǎn)：以顧客為中心的領(lǐng)導(dǎo)人，這一價(jià)值觀需要奔涌在他的血液里，全公司上下將這一價(jià)值觀貫徹到前所未有的地步。

準(zhǔn)則四

大規(guī)模是優(yōu)勢也是缺陷

大企業(yè)有天然缺陷

大企業(yè)有著自己的固有缺陷，但也要利用好相應(yīng)的規(guī)模。我們每年都要進(jìn)行一百多次兼并，都習(xí)以為常了，要利用好它們。

大企業(yè)也有資源優(yōu)勢

我們可以在技術(shù)上下賭注冒風(fēng)險(xiǎn)，不斷勇敢嘗試，因?yàn)檫@是你們有的一個(gè)優(yōu)勢。你們被允許放手嘗試，這是小企業(yè)無法企及的資源。你可以一直不停去出擊，因?yàn)槲覀冇兄薮蟮馁Y源。當(dāng)你們做事時(shí)，利用好自己的規(guī)模。

大企業(yè)也需全力拼搏

要憎惡官僚主義，每天都鄙夷它，而且不要害怕表達(dá)你的想法。

準(zhǔn)則五

自信與速度很重要

無論是領(lǐng)導(dǎo)者或是普通員工，都需要自信

自信是非常重要的因素，人的自信是通過種種人生經(jīng)驗(yàn)得來，從能從媽媽的膝蓋上爬起來走路，從學(xué)校、從分?jǐn)?shù)，從種種一切得到自信。

讓員工大膽去冒險(xiǎn)

你可以培養(yǎng)員工的自信心，我見過毫無自信心的通用電氣員工，通過不斷獲得經(jīng)驗(yàn)變得自信了。但你必須讓員工們有機(jī)會嘗試，去冒風(fēng)險(xiǎn)，從而取得成功。因?yàn)槊恳淮蝿倮际墙o每一個(gè)人建立自信添磚加瓦。

注釋：此處與準(zhǔn)則四中大公司的優(yōu)勢有所呼應(yīng)，資源優(yōu)勢為通用員工帶來了試錯(cuò)資源。

交流方式要言簡意賅

身為領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)職責(zé)，就是要不斷給人注入自信，因?yàn)樽孕诺娜瞬豢苫蛉?。這是最重要的領(lǐng)導(dǎo)才能，讓人勇于大膽行動，用言簡意賅的語言交流，而不需要用商業(yè)術(shù)語，復(fù)雜的圖表或冗長的報(bào)告，這些東西傳遞的信息，還沒有針尖上的灰塵多。

自信的人說話簡潔，不會把簡單的問題復(fù)雜化

當(dāng)今世界變化太快，沒時(shí)間搞復(fù)雜化。在全球信息化的背景下，速度就是一切，自信和簡明即是速度的關(guān)鍵，需要大膽而直接地行動起來。

你們的工作就是幫助員工建立自信，是不斷的要求他們簡明扼要地思考和行動，盡情嘲笑某些滿是商業(yè)內(nèi)容的差勁的商業(yè)報(bào)告，你的工作是不斷地向員工展示速度?！?/p>

準(zhǔn)則六

經(jīng)理人的管理分四類

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力

• 精力：應(yīng)對快速全球化的精力

• 號召力：調(diào)動組織積極性的號召力

• 魄力：作出艱難抉擇的魄力

• 執(zhí)行力：貫徹到底的執(zhí)行力，傳達(dá)決策，不讓人失望
  

警惕第四類經(jīng)理人

必須時(shí)刻保持警惕，每天都必須緊繃這一根弦，不能有一天懈怠，要睜大眼睛把他們揪出來，絕對絕對不要放松警惕，拿出顯微鏡把他們找到，他們是每個(gè)機(jī)構(gòu)中的毒瘤。

注釋：第一類經(jīng)理人，即認(rèn)同公司價(jià)值觀又有業(yè)績，給他們升職；第二類經(jīng)理人，既不認(rèn)同公司價(jià)值觀又沒有業(yè)績，炒掉；第三類經(jīng)理人，認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，但還沒有業(yè)績的，再給他們一次機(jī)會。第四類經(jīng)理人，不認(rèn)同公司價(jià)值觀，但卻有業(yè)績的。

杰克·韋爾奇認(rèn)為這類人會吸干任何組織活力。無論是學(xué)校、企業(yè)、機(jī)關(guān)以及其他任何地方，到處都有自私的人，業(yè)績非常好看，以犧牲他人為代價(jià)，自己永遠(yuǎn)排在第一位，總是朝上爬，媚上欺下。

準(zhǔn)則七

六西格瑪 能左右局勢

杰克· 韋爾奇最重視的管理人培訓(xùn)體系

注釋：六西格瑪(6 Sigma)是一種管理策略，由摩托羅拉工程師比爾·史密斯(Bill Smith)于1986年提出。策略強(qiáng)調(diào)制定極高的目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)以及分析結(jié)果，以此減少產(chǎn)品和服務(wù)的缺陷。

在20世紀(jì)90年代中期開始被韋爾奇從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化的技術(shù)，六西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來確定產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的標(biāo)尺，追求持續(xù)進(jìn)步的一種管理哲學(xué)。

推薦2本六西格瑪學(xué)習(xí)書籍：

《六西格瑪管理》
作者：馬林
出版社：中國人民大學(xué)出版社 

《六西格瑪管理統(tǒng)計(jì)指南：MINITAB使用指導(dǎo)》
作者：馬逢時(shí)等
出版社：中國人民大學(xué)出版社

準(zhǔn)則八

只招聘最好的人

重視招聘工作

你們的工作就是吸收全球最優(yōu)秀的人才。

要每天問一問自己：我的手下是最棒的嗎？我的團(tuán)隊(duì)是最棒的嗎？請你務(wù)必集結(jié)全球最棒的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槟阌凶詈玫目诒梢怨蛡蛩麄?，你有資源去集結(jié)最棒的人才。

給員工以熱情和金錢鼓勵(lì)

營造令人激動的激勵(lì)人心的工作氛圍。失去最優(yōu)秀的前20%的人才是領(lǐng)導(dǎo)的失敗，留住最差的10%也是一種過錯(cuò)。不要讓繼任者來做清理工作。

虛假的善良是世界上最蠢的事

在人們年輕時(shí)就告訴他們自身缺陷，那是你最可貴的明智之舉。殘酷的是他們的繼任者來時(shí)，他們都已經(jīng)50多歲了，你卻告訴他們，他們的能力不夠好。虛假的善良是世界上最蠢的事，也是世界上最殘忍的事。

準(zhǔn)則九

去官僚化

無關(guān)頭銜，公司需要任何人都能處理問題

“隨意（informal，意指去官僚化）”的價(jià)值無需贅言，把“隨意度”翻倍會讓我們得到極大的競爭優(yōu)勢。我們不要忍受自大的行為或者是自大的混蛋們。公司里的35萬人每個(gè)人都彼此直呼其名，每個(gè)人都有話語權(quán)，這是極大的優(yōu)勢。

準(zhǔn)則十

借鑒全球的創(chuàng)意

學(xué)習(xí)全世界，并與全世界互相學(xué)習(xí)

我認(rèn)為那是過去20年間最大的改革，我們互相學(xué)習(xí)，向其他公司學(xué)習(xí)，公司內(nèi)部、外部、上上下下互相學(xué)習(xí)。世界的知識都是我們的，因?yàn)槲覀冊诓粩嗟厍笾?br/>

注釋：杰克·韋爾奇演講中提到的通用學(xué)習(xí)成果：很多年前我們學(xué)習(xí)了TOYOTA的投資管理，學(xué)習(xí)了來自Motorola和Allied的六西格瑪，也在Trilogy和Cisco的幫助中實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。

公司需要不斷成長

千萬不要讓“老一套”，“不是我們發(fā)明的”，這種說法再出現(xiàn)。那是最嚴(yán)重的錯(cuò)誤，大公司都有這個(gè)通病，而且想繼續(xù)有這毛病。

多樣化國際業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的理念，讓我們擁有了全球獨(dú)特的商業(yè)實(shí)驗(yàn)室，一個(gè)創(chuàng)意工廠。這對于公司未來是個(gè)好機(jī)會，讓我們學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)，讓我們借鑒全球的創(chuàng)意，讓我們每年都能達(dá)到新的高度。

以上的準(zhǔn)則是工具，需要視情況使用

這就是我要說的最重要的十點(diǎn)內(nèi)容，我希望你們能把它當(dāng)作管理公司的基本準(zhǔn)則。現(xiàn)在它們聽起來只是一些毫無意義的文字和說教，但當(dāng)它們幫你把公司帶到新高度，它們的價(jià)值就顯露無遺。

文案策劃：蘭斯
PPT制作：關(guān)愛
統(tǒng)籌安排：果總

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