2019年微信生態(tài)最大的兩件事,一個是企業(yè)微信3.0版的推出,一個是微信對于裂變的封殺。我更看重后者。
如果把微信和裂變分別比做兩名拳手,那么前段時間微信發(fā)的公告,就是打給裂變的第二拳,而且這一拳可能要了裂變的命。
這是因為,微信要把裂變玩法中威力最大的一類給封掉,即外鏈形式的裂變分享,尤其是助力、拼團、砍價、加速、提現(xiàn)、紅包、投票等玩法。
這些很容易誘導(dǎo)用戶下載app,畢竟這是目前app增長方式中相對靠譜和成本較低的。
為什么大家這么喜歡玩裂變?很簡單,因為太容易見效了,平時不漲一個粉絲,搞一個裂變一下翻好幾倍,你說激動不激動?
另外,市面上總出現(xiàn)動不動就“0成本漲10萬粉”、“7天低投入獲取4萬用戶”的文章或課程,搞得做運營或搞增長的一線人士焦慮無比,人心惶惶。
實際上,0投入實現(xiàn)指數(shù)的增長是可行的,但隨機性很強。也就是說那些搞出絕佳案例的“大佬“們是”瞎貓碰上死耗子“,踩到幸運點上了。
高增長率的裂變案例是很難復(fù)制的,但效果不錯的玩法只要長期做并不斷優(yōu)化,整體的增長還是很可觀的,這才是大家青睞裂變的本質(zhì)原因。
當(dāng)然,裂變能取得如此效果,是建立在犧牲用戶體驗基礎(chǔ)之上的。只有裂變內(nèi)容的價值是超過用戶心理需求的,這種驅(qū)動感才會抵消掉不好的體驗,讓裂變的動力大于阻力。
所以只要經(jīng)常研究裂變會發(fā)現(xiàn),好的產(chǎn)品往往是前提。
可是,微信是不會讓這種體驗被破壞的,而且用戶也厭倦了這種犧牲體驗獲取自己所需產(chǎn)品的方式,這就造成裂變開始式微,并落入被嚴打的境地。
那么問題來了,除了裂變,微信生態(tài)里就沒有別的增長玩法?別急,我整理了以下6種方式。
自微信公眾號誕生以來,依靠內(nèi)容實現(xiàn)粉絲增長,就是自媒體發(fā)展的根本方式。
那個時候所有自媒體小編都在追求一個數(shù)字——10W+。
雖然微信對自媒體內(nèi)容的審核越來越嚴,但自媒體人對爆款文章的追求永遠都是存在的,其中常見的問題在于文章的價值觀是否積極正向。
其實,爆款文章能夠吸引流量,多是利用人性中相對負面的情緒來創(chuàng)造高閱讀,從而帶來大量的粉絲關(guān)注。
短期內(nèi)雖然會帶來增長上的快感,但不是長久之計,好在現(xiàn)在都回歸到內(nèi)容的根本性上,即對用戶是否有用。
最有用的爆款內(nèi)容當(dāng)屬硬核干貨,這類內(nèi)容吸引的用戶粘性最高,也最精準(zhǔn)。
最典型的案例就是「半佛仙人」。筆者從年初開始關(guān)注他,現(xiàn)在他已經(jīng)成為公眾號生態(tài)的頭部大V,是少有的在公眾號被唱衰的情況下崛起的自媒體。
他的很多粉絲都來自知乎,后來憑借幾篇關(guān)于P2P的10W+深度解讀文章,實現(xiàn)粉絲量的逆襲。
所以,依靠內(nèi)容漲粉依舊是微信生態(tài)不可缺少且有效的增長策略。
全網(wǎng)520'>營銷一直是很基礎(chǔ)的增長策略,但就筆者的觀察,討論的人很少,可能是它需要花費大量的時間進行運營。
因為所謂全網(wǎng)520'>營銷就是在一切大流量的平臺輸出內(nèi)容,然后利用符合痛點的產(chǎn)品往微信生態(tài)導(dǎo)流,產(chǎn)品形態(tài)可以是資料、課程、活動等一切形式。
全網(wǎng)520'>營銷的核心在于如何平衡各平臺的引流節(jié)奏,關(guān)鍵點是內(nèi)容的運營輸出策略,主要有統(tǒng)一分發(fā)和垂直運營兩種。
統(tǒng)一分發(fā)邏輯很簡單,可以微信公眾號為核心陣地,在其他平臺進行分發(fā),只要保證一定頻率的內(nèi)容輸出,就可以吸引全網(wǎng)可觀的流量。
垂直運營則有些不同,需要獨立研究不同的平臺流量特點、內(nèi)容調(diào)性和流量規(guī)則。
比如今日頭條、騰訊新聞、知乎等平臺都有問答、視頻、動態(tài)等功能,可以輸出符合這些形式的內(nèi)容。
用更深、更系統(tǒng)地運營,最大化挖掘這些平臺的流量,不過這往往需要團隊協(xié)作才可以。
今日頭條上的“吳曉波頻道”
研究全網(wǎng)520'>營銷可以參考財經(jīng)大號「吳曉波頻道」,其文章在頭條號同步,視頻在愛奇藝更新,音頻在喜馬拉雅FM運營,這些平臺上的內(nèi)容持續(xù)為它的微信公眾號導(dǎo)流。
可見,全網(wǎng)520'>營銷是另一個可供參考的流量增長策略。
任何企業(yè)旗下都有不止一個公眾號,多個公眾號同時運營已經(jīng)成為基本的流量標(biāo)配,也是另一個有效的流量增長手段。
公眾號矩陣的運營一般有兩種策略,第一個是分別定位,依靠垂直領(lǐng)域的特點通過內(nèi)容、活動等手段吸引流量,和全網(wǎng)520'>營銷中垂直運營策略的邏輯相同。
第二個是公眾號之間的相互導(dǎo)流,導(dǎo)流的形式也有兩種,一種是直接引流,比如「槽值」通過多次發(fā)文直接推薦同公司旗下的「談心社」、「網(wǎng)易公開課」。
另一種是通過在公眾號發(fā)起活動,通過一些系列的運營再引導(dǎo)流量進入新的公眾號,是比較簡單有效的方式。
「跟誰學(xué)」是2019年很受矚目的在線教育上市公司,旗下有公眾號近90個,覆蓋著百萬級以上的教育用戶,而這些用戶就是通過第二種方式實現(xiàn)相互增長。
就具體套路來說,首先在較大的一些號上頻繁發(fā)布活動,推文、消息、菜單欄等多個入口都會推廣,然后引導(dǎo)流量入群。
群內(nèi)分布著大量機器人,機器人會識別用戶引導(dǎo)關(guān)注其他公眾號獲取資料,而新的公眾號也會同時推廣其他活動,重復(fù)上述過程,形成閉環(huán)。
跟誰學(xué)的引流活動
在裂變玩法中,基于微信群的群裂變是主流之一,幫助很多知識付費和在線教育玩家崛起,但是效果已經(jīng)不復(fù)以前了,這一點筆者深有體會。
最主要的原因是用戶被教育得差不多了,只要用戶看到免費活動海報,有一半的想法會覺得要求轉(zhuǎn)發(fā)才能免費。
另外,被動分享是比較差的活動體驗,除非活動很有價值,不然很少有人愿意配合你的要求進行分享,因為覺得不值得。
其實,基于微信群的裂變不只要求用戶被動分享這一種,號召群內(nèi)用戶主動拉好友進群即社群老帶新,是另一個比較有效的方式,實際在微信群初期,很多企業(yè)都是用這個方式進行群擴張。
為什么要讓用戶主動邀請好友進群?一個最大的好處是減少了被封的風(fēng)險,組織者要做的是想辦法引導(dǎo)群成員主動拉人,兩個可以參考的策略。
第一,設(shè)置剛需且強價值的誘餌,滿足人數(shù)要求即可發(fā)放,由人工或機器進行統(tǒng)計。
第二,也是給予相似的誘餌,但對群總?cè)藬?shù)設(shè)置階梯要求,比如滿100人發(fā)第一波福利,滿200人發(fā)第二波福利,直到500人為止,這樣做能極大激發(fā)群成員的邀請動力,提高群的擴大速度。
比如「混沌大學(xué)」北京分社就以3人拼團的名義使用此策略擴大微信群,但筆者認為體驗不是特別好,首先太容易被截流,其次是完成邀請獲得獎勵后就可以退群,留存性不好。
混沌大學(xué)的社群老帶新
所以,在使用社群老帶新策略時,要對群的運營維護細節(jié)考慮周全,保證流量質(zhì)量。
微信是互聯(lián)網(wǎng)最大的流量池生態(tài),它「養(yǎng)活」眾多自媒體的同時,也要「養(yǎng)活」一下自己,具體方式就是開放流量給企業(yè)進行投放。
微信里的投放主要分兩種,一種是微信官方授予的投放,即廣點通,包括公眾號文章廣告、底部廣告和朋友圈廣告。另一種是基于公眾號的軟文投放。
除此之外,給大號投稿,找自媒體報道,也屬于渠道投放,但和前兩者相比,流量效果就小得多了。
其實,無論是廣點通,還是公眾號軟文,都不是簡單地進行投放,而要經(jīng)過如下流程:
第一,要調(diào)查渠道的基本情況,包括流量質(zhì)量、人群畫像、往期投放效果;
第二,要看產(chǎn)品定位與渠道是否匹配;
第三,如果無法判斷,可以通過小規(guī)模投放測試,然后再決定繼續(xù)投放;
第四,選擇多個備用渠道,通過前三步完成所有渠道的評估,確定合適渠道和策略;
第五,準(zhǔn)備好產(chǎn)品和物料,進行選定渠道的投放,一定周期內(nèi)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,核算ROI。
關(guān)于渠道投放的效果,可以參考2019年暑假的在線教育投放大戰(zhàn),幾個k12網(wǎng)校巨頭斥資幾十億進行流量爭奪,當(dāng)時筆者的朋友圈每天都能看到它們的廣告,那結(jié)果如何呢?
據(jù)統(tǒng)計,前三家巨頭均實現(xiàn)百萬人次的招生量,渠道投放的威力可見一斑。
總之,在裂變式微的情況下,渠道投放是不得不倚仗的一種增長策略。
前面5種策略都是線上方式,線下引流其實是另一個有效但被忽略的增長策略。
其實,微信對于線下流量是極其重視的,最典型的案例就是小程序的誕生,因為小程序的初衷之一就是要為線下賦能,占據(jù)線下流量入口。
關(guān)于微信端線下引流的方式實際有很多,最常見的一種是地推,基本套路是誘導(dǎo)路人掃碼關(guān)注公眾號,然后現(xiàn)場給禮品、袋子、紙質(zhì)資料等。
還有一種有效的方式,是在固定場地舉行活動來吸引人流,然后通過現(xiàn)場抽獎的方式要求人們關(guān)注公眾號,甚至引導(dǎo)分享朋友圈集贊。
很多自媒體舉行的線下公開課、線下講座等都采用這種策略給公眾號或個人號引流。
當(dāng)然,最有效的方式還是提供某種線下功能,比如Wi-Fi、照片打印、點餐等服務(wù),用戶需要關(guān)注公眾號才可以獲得。
不過,這樣的流量雖然粘性很高,但不一定精準(zhǔn),要結(jié)合實際考慮。
微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施,保證良好的生態(tài)氛圍無論對企業(yè)還是用戶都是有益的。而對于從事微信流量運營的人來說,遵守微信規(guī)則,只會有利而沒有弊。
我們不能被裂變所束縛,要積極開展其他流量增長策略,對自己是一種成長,對公司也是一種助力。
2020年快要到了,各位請繼續(xù)加油。
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