我相信每個(gè)做過活動(dòng)策劃和營銷策劃的人都知道寫策劃書的痛苦。一本合格的活動(dòng)策劃書應(yīng)該是什么樣的?
標(biāo)準(zhǔn)合格活動(dòng)計(jì)劃可包括但不限于以下內(nèi)容:
1、 活動(dòng)主題:活動(dòng)文案的一部分,讓用戶了解活動(dòng)是什么,對(duì)他們是否有吸引力;
2、 活動(dòng)對(duì)象:明確活動(dòng)的目標(biāo)群體,明確用戶的參與資格,使自己掌握客戶群體,讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動(dòng)對(duì)象;
3、 活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取時(shí)間;
4、 活動(dòng)描述:活動(dòng)文案的一部分,讓用戶知道是否參與、如何參與、如何執(zhí)行活動(dòng)程序;
5、 規(guī)則詳細(xì)信息:活動(dòng)執(zhí)行的一個(gè)重要部分,它使用戶能夠理解規(guī)則并使活動(dòng)執(zhí)行者能夠理解如何操作。一部分是向用戶展示前端,另一部分是展示活動(dòng)執(zhí)行者;
6、 發(fā)布渠道:讓負(fù)責(zé)營銷的同事知道發(fā)布時(shí)間、發(fā)布渠道、預(yù)算等;
7、 風(fēng)險(xiǎn)控制:即應(yīng)急措施,讓管理者知道如何在活動(dòng)發(fā)生時(shí)應(yīng)對(duì)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)事件,如如何增加活動(dòng)參與者的數(shù)量,或如何獲得比預(yù)期更多的獎(jiǎng)品,以及如何繼續(xù)活動(dòng)。
8、 監(jiān)測指標(biāo):涵蓋大部分指標(biāo),包括對(duì)發(fā)射通道的監(jiān)測、用戶參與的數(shù)量和情況、獲獎(jiǎng)數(shù)量等,能夠在生成數(shù)據(jù)時(shí)及時(shí)提出問題,幫助您發(fā)現(xiàn)和解決問題;
9、 成本估算:活動(dòng)成本是多少,需要多少人參與實(shí)施,單人成本是多少?成本估算與實(shí)際執(zhí)行不一定一致,但必須建立成本意識(shí)。有些活動(dòng)不花錢,但要花錢,就要了解一個(gè)活動(dòng)的能力,對(duì)指標(biāo)有什么幫助,你需要多少成本來支撐這些效益,而成本預(yù)算也是領(lǐng)導(dǎo)非常重要的一部分,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是成本和收益,成本預(yù)算就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道他要付多少錢;
10、 效果評(píng)價(jià):有成本就有效益。你的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品或公司有什么幫助?如何實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)收益,應(yīng)在規(guī)劃文件中詳細(xì)說明,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
11、 常見問題解答常見問題解答:準(zhǔn)備文檔并提供給客戶或活動(dòng)主管,以幫助客戶服務(wù)或主管回答用戶在參與活動(dòng)中遇到的問題。這份文件應(yīng)該非常詳細(xì)和規(guī)范。如果活動(dòng)規(guī)模較大,我們應(yīng)提前準(zhǔn)備客戶服務(wù)培訓(xùn),并將常見問題的細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通。
活動(dòng)策劃文檔需要分為兩部分:一部分是前端展示,它告訴用戶如何參與活動(dòng),鼓勵(lì)甚至引誘客戶主動(dòng)參與活動(dòng)。另一部分是與開發(fā)方和執(zhí)行方的協(xié)議,活動(dòng)流程設(shè)計(jì),如果實(shí)施、實(shí)施,應(yīng)詳細(xì)列出各部分負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式、需要參與各流程的人員等。如果涉及到開發(fā),應(yīng)該向開發(fā)人員提交明確的需求。
活動(dòng)計(jì)劃文件的目的是使活動(dòng)有充分的依據(jù)。必須在計(jì)劃文件中詳細(xì)說明開展活動(dòng)的原因、運(yùn)營成本以及開展活動(dòng)后可能帶來的效益。
同時(shí),每項(xiàng)活動(dòng)都涉及以下過程:
規(guī)劃→開發(fā)→測試→宣傳→啟動(dòng)→指標(biāo)監(jiān)測→獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放→效果評(píng)價(jià)
活動(dòng)結(jié)束時(shí),無論活動(dòng)大小,都必須完成活動(dòng)效果報(bào)告,報(bào)告必須包括以下內(nèi)容:
一、活動(dòng)概述:簡述活動(dòng)的主題、對(duì)象、時(shí)間和內(nèi)容。
二、活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì):活動(dòng)結(jié)束后的實(shí)際效果統(tǒng)計(jì),如增加了多少付費(fèi)會(huì)員、增加了多少收入、增加了多少銷售額等。
三、宣傳效果統(tǒng)計(jì):統(tǒng)計(jì)活動(dòng)推出各頻道的效果,分析各頻道的優(yōu)缺點(diǎn),總結(jié)轉(zhuǎn)發(fā)率較好的頻道數(shù)據(jù)。
四、反思與總結(jié):在活動(dòng)效果、宣傳效果、活動(dòng)實(shí)施等方面有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以及在下一次活動(dòng)中如何改進(jìn)和調(diào)整。
在整個(gè)活動(dòng)的前期、中期和后期,操作人員需要不斷地調(diào)整和變化。要辦好一個(gè)活動(dòng),他們必須有和策劃書一樣的思維邏輯,快速實(shí)踐,努力寫出一本讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的活動(dòng)策劃書!
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