App的推廣活動是為了在短時間內達到目標而開展的具有爆發(fā)性的運營手段,是互聯網產品運營當中重要的運營手段之一,是所有App推廣運營人員職業(yè)生涯當中必須熟練掌握的技能。活動運營一般分三步走:策劃、執(zhí)行和總結。而本文主要跟大家談活動策劃。
想要策劃好一個App推廣活動,首先你需要知道你的用戶屬性和前期工作,因為根據不同App撰寫的App推廣活動方案是不一樣的,那么策劃一個App推廣活動應該做些什么呢?
一、首先你需要明確產品用戶的屬性
我們在策劃一個App推廣活動的時候,必須要明白:用戶在哪里、用戶的特征是什么,
比如用戶的年齡階段,因為不同年齡階段的用戶人群考慮的需求是不一樣的、比如用戶的性別,男性和女性的需求點還是有區(qū)別的、比如用戶興趣上的不同,如果要投放廣告就需要考慮目標群眾的興趣,比如用戶是喜歡看抖音、還是喜歡看電視劇等,這些都是用戶的定向數據,定向數據越多用戶的人群屬性就越精準,所以在策劃App推廣活動之前一定要明確產品用戶屬性。
二、制定一個可執(zhí)行的活動方案
制定一個活動方案的過程也叫做活動策劃。一個創(chuàng)意突出且具有可執(zhí)行性和可操作性的活動策劃可以幫助App更好的完成活動目標。那么制定一個活動方案需要包括哪些內容呢?
活動目的:對于活動運營來說,做任何一個活動都是帶著某一種目的而產生的?;顒拥谋举|就是通過一定的獎勵機制來激勵用戶進行某些特定的行為。由此,我們能夠見到的活動都是帶有目的性的,比如基于拉新的用戶分享邀請活動等等。
活動創(chuàng)意:創(chuàng)意可以說是一場活動的靈魂,一個好的活動創(chuàng)意不僅可以提高用戶參與的興趣,也能夠幫助App完成活動目的和品牌的傳播。
活動類型:如今的App活動類型有很多,比如主流的活動有:以老帶新活動、拼團活動、好友助力活動、優(yōu)惠活動等等。我們可以從活動的目的和受眾群體的需求來選擇活動類型。
活動時間:包含:活動預熱時間、活動開始時間、活動結束時間、獎勵領取時間。給活動定一個期限,這樣一是為了保持活動的吸引力,給活動的參與者一種“過了這個村就沒這個店”的感覺或者暗示;二是為了控制活動的成本,無限期的活動成本是不可控的。
活動流程:制定活動流程是為了把活動的整個流程可視化,讓活動的參與者能夠清楚的明白活動應該怎么進行。最直接的體現在于活動開展中的用戶體驗上,比如推廣流程的路徑上,我們可以采用目前比較流行的免填邀請碼功能,能夠減少用戶的操作流程,優(yōu)化用戶體驗,提高轉化率。
活動人員安排:雖然說App的活動主要是運營推廣人員負責,但是從活動策劃到執(zhí)行的過程中可能會涉及到設計與開發(fā)的部分,比如活動的UI設計誰負責、活動頁面開發(fā)誰負責等等。所以我們需要在活動開展之前做好活動人員的安排。
活動預算:活動預算是對整個活動的花費進行一個大概的估算,比如做一個線上活動的預算要從活動類型、活動獎品、活動周期、活動人員、活動目的等方面著手,明確每一個活動環(huán)節(jié)需要花費多少費用。
三、活動危機決解方案
在活動開展的過程中可能會遇到各種各樣的問題,所以我們需要提前做好問題的解決方案,做到未雨綢繆,保證活動能夠順利進行下去。比如一款電商App做一個簡單的分享活動,如果遇到用戶分享不成功、活動獎勵領取不了等問題的時候,你的解決方案是什么呢?
四、活動可執(zhí)行評估
為了保證活動是否能夠實施,一般情況下開展活動之前都會對活動進行活動可執(zhí)行性進行評估,比如活動分發(fā)平臺是否滿足活動的需求、活動人員配置是否合理以及活動資金準備與活動效果之間是否成正比等。
五、活動數據統計
活動運營是一個目標導向性很重的運營手段,判斷這個App推廣活動是否達到目標,最直接的方法是觀察數據。數據就像是小時候考試的成績單,成績好呢就要知道自己好在哪里,成績差呢就要了解自己哪里做得不好,再接再厲。
一次活動運營下來,我們需要了解各渠道的引流效果和用戶的參與情況,每個類型的數據指標有很多項,一些數據需要我們在活動運營當中持續(xù)監(jiān)控,而一些數據則只需要有所統計,待到活動結束后拿出來復盤即可。關于App推廣活動各個渠道引流效果統計,建議使用openinstall,其能夠精準的識別每個渠道的引流效果,同時還有其他可以提高用戶轉化的功能,比如上面提到的免填邀請碼功能。
不同的產品階段所注重的數據指標也不同,比如開始階段,比較注重用戶下載量和用戶數,在之后還有活躍用戶、留存率、轉化率等等。作為app運營人員必須要知道這些數據指標的價值。
作者:小小小產品汪
來源:愛運營
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